От контакта
до контракта
до контракта
Мы помогаем развиваться сделать сервис своей стратегией: чтобы про тебя говорили «с ним— спокойно и профессионально», а не просто «он хороший специалист».
- Структура курсаМодуль I. Контакт: первые касания
Как сделать, чтобы клиент почувствовал заботу с первых секунд.
— Как тебя “считывают” клиенты (текст, фото, соцсети, интонация)
— Переписка и первые звонки: сервис через слова
— Первая встреча: структура, атмосфера, безопасность
— Что вызывает доверие, а что — тревогу
Результат: научитесь создавать первое впечатление, которое рождает доверие.
Модуль II. Работа: удержание и качество взаимодействия
Как создавать сервис внутри терапии.
— Контракт и рамка как элемент сервиса
— Поддержка клиента между сессиями
— Отказы, переносы и завершения: как делать экологично
— Работа с жалобами и негативом
— Повышение цены без чувства вины
Результат: научитесь выстраивать системную, предсказуемую и уважительную работу с клиентом.
Модуль III. Позиция специалиста: сервис как стиль
Как сделать свой профессионализм видимым.
— Ценности и принципы: твой “кодекс сервиса”
— Образование и развитие как часть заботы о клиенте
— Закон о психологах: ответственность и доверие
— Что делает тебя выбранным специалистом, а не “одним из”
Результат: найдете свой собственный стиль, опора на ценности и устойчивый поток клиентов. - Старт курса:4 онлайн встречи: 03.11.2026, 10.11.2026, 17.11.2026
27.11.2026 - выпускной курса (защита своей концепции сервиса) - Ценадо 31.12.2025 - 5000 рублей/6000 динаров
✨ Хороший психолог работает с запросом.
Профессиональный — создаёт опыт, в который клиент хочет вернуться.
Профессиональный — создаёт опыт, в который клиент хочет вернуться.
